AutoPair
Des solutions Apple CarPlay® et Android Auto™ pensées pour s’adapter à votre véhicule et à vos besoins.
Nos collections :
Du mal à choisir le modèle qui vous convient ?
Découvrez la méthode AutoPair pour choisir la solution la plus adaptée à vos besoins.
Plus d'informations sur notre blog :
F.A.Q.
Vos questions les plus fréquentes
Comment suivre ma commande ?
Après expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis via notre page de suivi.
Puis-je modifier ma commande ?
Les annulations et modifications sont possibles tant que la commande n’a pas encore été expédiée (idéalement dans un délai de 12 heures après la commande).
Si la commande a déjà été expédiée, veuillez vous référer à notre politique de retours et remboursements.Quelle est la durée du droit de rétractation ?
Nous appliquons une politique de retour de 30 jours ouvrés.
Vous disposez donc de 30 jours ouvrés à compter de la réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, l’article doit être dans le même état que lors de sa réception, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine.
Une preuve d’achat pourra être demandée.
Quels sont les délais de livraison ?
Délais de livraison estimés :
Temps de traitement avant expédition : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Temps de transit après expédition : 2 à 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Délai de livraison total estimé : 3 à 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Livrez-vous ailleurs qu'en France?
Nos services de livraison sont exclusivement disponibles en France. Aucune livraison internationale n’est proposée à ce jour.
Par quels moyens vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter soit directement par mail (contact@autopair.fr) et par téléphone (+33 7 50 23 95 03), ou bien via le formulaire sur notre page contact.
Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.
Quels sont les horaires d'ouverture du S.A.V. ?
Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h. Nous sommes fermés les samedis, dimanches et jours fériés.
Comment être certain que l’écran est compatible avec ma voiture ?
Chaque écran AutoPair TrueFit est conçu pour un modèle précis de véhicule et une plage d’années définie.
Les informations de compatibilité sont indiquées sur chaque fiche produit ; toutefois, nous recommandons vivement de faire valider la compatibilité par notre support avant toute commande.
Faut-il un abonnement pour utiliser l’écran ?
Non. Les écrans AutoPair TrueFit ne nécessitent aucun abonnement spécifique pour fonctionner.
L’utilisation d’Apple CarPlay® et d’Android Auto™ ne génère pas de frais supplémentaires liés à l’écran lui-même.
L’installation nécessite-t-elle des modifications sur le véhicule ?
Dans la grande majorité des cas, l’installation des écrans AutoPair TrueFit ne nécessite aucune modification visible du véhicule.
Selon certains modèles ou configurations spécifiques, de légères adaptations techniques peuvent être requises, celles-ci restant discrètes, non visibles une fois l’installation terminée, et sans impact sur l’esthétique de l’habitacle.